「四国エリアについて」
■令和6年2月より四国エリア 香川県・愛媛県 が追加されます。
・2月より香川県・愛媛県からの集荷と配送を行います。
・徳島県・高知県については調整中
・他エリアと同じ対応を行います
「コールセンターについて」
■お電話やメールでのお問い合わせに対応します
・営業時間 9:15〜16:45
・休憩時間 12:00〜13:00
・営業日 月〜金曜日
・休業日 土/日曜、祝日、大型連休、お盆、年末年始
・電話 0829-30-9823 090-1268-1607
「集荷/配送先 下見調査について」
■作業の現場で運搬が可能かどうかを事前に調査致します。
・ご指定の集荷先/お届け先にて運搬が可能かどうかを調査します。
・現場での調査は、1名/2時間までとします。
・1名ごとに料金がかかります。
・調査先の場所により別途お見積もりする場合があります。
【料金】
・1名/￥6,600円〜
「業務用 重量物 搬入/担ぎ作業につきまして」
◎大型の業務用品等の軒先/軒下で渡す商品を 搬入/担ぎ作業します。
【下ろし場所について】
・弊社の対応可能地域のみ実施する。
・大型/重量業務用品の屋内搬入作業を別途料金にて行う
・同じフロア30m以内、1点重量150kgまでとする。
・状況が不明な場合は、別途下見料金を頂き事前調査を行う
・550サイズ以上は別途お見積もりする
・作業が困難な場合は中止とする
【対応する商品】
・厨房機器、オフィス機器、工業用機器、トレーニング機器、リハビリ機器等
【料金】
・建物内への搬入作業をご希望の場合、作業可能であれば商品サイズに合わせて
別途 追加料金で対応します
★550サイズを超える商品の場合は、事前準備物や業者手配のため配送前の
事前予約が必要ですのでお届け連絡があった場合にお申し出下さい
【搬入/担ぎ作業 追加料金】
・400サイズまで ￥20,000円（税込）
・400〜450サイズ ￥25,000円（税込）
・450〜500サイズ ￥30,000円（税込）
・500〜550サイズ ￥35,000円（税込）
・550サイズ〜 搬入・搬出先の状況によりお見積り
※作業が困難と判断した場合はお断りします。
「家具移動サービス」
■集荷先/お届け先にある家財商品を移動します
・配送ご依頼頂いたお客様への追加サービスです
・同じ室内、同じフロアの別室、別フロアの別室事に料金を設定します
・作業は2名で行います
ご利用料金
400サイズまで＊重量100kgまで
同じ室内 1点/￥3,000円（税込）
別の部屋 1点/￥6,000円（税込）
敷地内2階 1点/￥10,000円（税込）
500サイズまで
同じ室内 1点/￥4,000円（税込）
別の部屋 1点/￥8,000円（税込）
敷地内2階 1点/￥15,000円（税込）
600サイズまで
同じ室内 1点/￥5,000円（税込）
別の部屋 1点/￥10,000円（税込）
敷地内2階 1点/￥20,000円（税込）
「クレーン作業について」
■大型/重量物商品をクレーンで搬出/搬入します。
・建物３Fまでの対応
・弊社の対応可能な地域での実施
・現場の状況が不明な場合は別途費用にて下見調査を行います
・作業が危険/困難な場合は中止します
【料金/1回2時間まで】
・￥22,000円（税込）
・2時間以上の時間がかかる場合は別途お見積もり
「梱包資材 引取/処分費用について」
■商品を梱包している資材の引取と処分を行います。
・出荷時から梱包されている物に限る
・弊社が使用する梱包資材については費用はかからない
・料金は資材を1個にまとめたサイズで計測しサイズ事の料金を設定する
【料金】
・300サイズまで ￥3,000円（税込）
・400サイズまで ￥4,000円（税込）
・500サイズまで ￥5,000円（税込）
・600サイズまで ￥6,000円（税込）
「日時指定と料金について」
■ご指定日の対応が可能な場合、日時指定をご依頼頂けます。
・集荷/配送の担当者が対応可能な場合に限る
・ご希望日の、午前/午後までの指定とする
・事前のご予約が必要です
【料金】
・300サイズまで ￥20,000円（税込）
・400サイズまで ￥25,000円（税込）
・500サイズまで ￥30,000円（税込）
・600サイズまで ￥35,000円（税込）
「再配達と料金について」
■お約束の配達に伺った際にお受取り/引取り出来なかった場合改めてお届けします
・荷受け人様のご都合で受け取り出来なかった場合
・再配達の場合でも日時のご指定は出来ません
・保管日数のより保管料金がかかります
【料金】
・300サイズまで ￥12,000円（税込）
・400サイズまで ￥18,000円（税込）
・500サイズまで ￥25,000円（税込）
・600サイズまで ￥36,000円（税込）
「ダイニングテーブルチェア等セット商品について」
■テーブル＋椅子4脚を1個口として扱います
・椅子5脚目からは、テーブルサイズに 椅子1脚 25サイズで対応致します
・令和5年から継続するサービスです
例）テーブル300サイズ＋椅子6脚の場合、
300＋25＋25＝ 全部で350サイズ
【対象商品】
①テーブル内に背もたれは別とし、椅子4脚が収まる
②一般木製・アクリルテーブルなど軽量の物が対象になります
③ベンチの場合は、ベンチ１つ＝椅子2脚で計算します
■配送方法
・原則 “家財配送” とします
・運搬の際は、必要に応じ分解梱包・開梱組立を行います
■“対象外” 特殊品や重量物は割引対象外です
・テーブル天板がガラス製、または木製天板の上にガラス板が付属するもの
・大理石、人造大理石、セラミック製等重量がある物
・エクステンション、囲炉裏、杉一枚板、象嵌など装飾の華美な物
特典）対象外商品の場合でも、椅子1脚=25サイズ にて対応致します
例）ガラス天板テーブルセット300サイズ＋椅子4脚
300 ＋（25×4）＝400サイズ
※規定以上の重さがある場合は重量料金がかかります
「応接ソファーセット等商品について」
■数点のソファーやテーブルを1個口として扱います
・応接セットをコンパクトに並べ 3辺を計測下さい
・組み合わせは自由です
・令和5年から継続するサービスです
【対象商品】
・重量物が含まれないソファー・テーブルセット
・特殊な組み立て作業などが不要なもの
■配送方法
・原則 “家財配送” 屋内への搬入・設置を行います
・運搬の際は、必要に応じ分解梱包・開梱組立を行います
■“対象外” 特殊品や重量物は割引対象外です
・セット内で1点の重さが100kgを超える物が含まれる場合
・セット内の商品で複雑な組立作業が必要な場合
「スタッキングチェア/スピーカー等同型品について」
■同型で複数ある商品を1個口とする
・スタッキングチェアなど重ねられる物は1個に重ねたサイズで計測する
・運搬が可能な高さで重ねてください
・２山などになる場合は２山を並べたサイズで計測する
・令和5年から継続するサービスです
■配送方法と送料計算について
・運ぶ事が可能な状態とします
・下記図のように山を並べた状態で、タテ＋ヨコ＋タカサの3辺合計をサイズとします
